الشروط والاحكام

1. المقدمة

توضح هذه الشروط والأحكام ("الاتفاقية") العلاقة بين TentelShop ("نحن"، "لنا") وبين المورّد ("أنت"، "لك") الذي يقدّم منتجاته لإدراجها على منصة Amazon Seller Central من خلال خدماتنا. باستخدامك لموقعنا أو إرسال منتجاتك، فإنك توافق على هذه الشروط.

2. طبيعة الخدمة

تقدّم TentelShop الخدمات التالية:

• إدراج منتجات المورّدين على Amazon Seller Central

• إدارة القوائم، التسعير، والمحتوى

• المساعدة في متطلبات الامتثال وسياسات أمازون

• تسهيل التواصل بين أمازون والمورّد

TentelShop لا تشتري المنتجات ولا تمتلك مخزونًا ولا تعمل كبائع مباشر إلا في حال وجود اتفاق مكتوب منفصل.

3. مسؤوليات المورّد

أنت توافق على:

• تقديم معلومات صحيحة وكاملة عن المنتجات

• ضمان توافق المنتجات مع قوانين وتشريعات دولة الإمارات

• الالتزام بسياسات ومعايير أمازون الإمارات

• توفير المستندات المطلوبة (فواتير، شهادات، باركود، إلخ)

• الحفاظ على توفر المخزون

• إبلاغ TentelShop بأي تغييرات في المنتجات أو الأسعار

أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن قانونية وسلامة وأصالة منتجاتك.

4. الامتثال للمنتجات

أنت تؤكد أن:

• جميع المنتجات أصلية وغير مقلدة

• جميع الشهادات المطلوبة (مثل ESMA، ECAS) صالحة

• المنتجات مطابقة لمعايير السلامة وحماية المستهلك في الإمارات

• المنتجات لا تنتهك أي حقوق ملكية فكرية

TentelShop غير مسؤولة عن أي مشكلات قانونية ناتجة عن منتجات غير متوافقة.

5. إدارة القوائم

يجوز لـ TentelShop:

• إنشاء أو تعديل قوائم المنتجات

• تعديل الأسعار بناءً على السوق (في حال الاتفاق)

• تحسين العناوين والوصف والكلمات المفتاحية

• تحديث الصور والمحتوى

TentelShop لا تضمن المبيعات أو الترتيب أو الأداء.

6. الرسوم والمدفوعات

قد تشمل الرسوم:

• رسوم إدراج المنتجات

• عمولة على المبيعات

• رسوم إدارة شهرية

• رسوم إضافية (مثل التصوير أو خدمات الامتثال)

يتم الاتفاق على تفاصيل الدفع بين الطرفين بشكل منفصل.

7. تنفيذ الطلبات

وفقًا لنموذج التنفيذ:

FBA (تنفيذ أمازون)

المورّد مسؤول عن شحن المخزون إلى مستودعات أمازون.

FBM (تنفيذ المورّد)

المورّد مسؤول عن تجهيز وشحن الطلبات في الوقت المحدد.

TentelShop غير مسؤولة عن التأخير أو المرتجعات أو مشكلات الشحن.

8. الملكية الفكرية

جميع المعلومات والصور والعلامات التجارية التي يقدمها المورّد تبقى ملكًا له. TentelShop تحتفظ بحقوق المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قبل فريقها.

9. حدود المسؤولية

TentelShop غير مسؤولة عن:

• إجراءات أمازون (تعليق، حذف، تأخير)

• مشكلات الامتثال الخاصة بالمنتجات

• أخطاء المورّد أو نقص المعلومات

• خسارة الأرباح أو المبيعات

• تغييرات السوق أو سياسات أمازون

تقتصر مسؤوليتنا على المبلغ المدفوع مقابل الخدمات.

10. الإنهاء

يجوز لأي طرف إنهاء الاتفاقية بإشعار خطي. يجوز لـ TentelShop الإنهاء فورًا إذا:

• كانت المنتجات مخالفة للقانون

• كانت المنتجات مخالفة لسياسات أمازون

• قدّم المورّد معلومات مضللة أو غير صحيحة

عند الإنهاء، قد يتم حذف جميع القوائم.

11. القانون المعمول به

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين إمارة أبوظبي، دولة الإمارات العربية المتحدة.

12. التعديلات

يجوز لـ TentelShop تحديث هذه الشروط في أي وقت. استمرارك في استخدام خدماتنا يعني موافقتك على التعديلات.